Strategie

Delta Lloyd wil financiële zekerheid bieden, nu en in de toekomst. Wij leveren duidelijke, betrouwbare en hedendaagse producten en diensten waarmee wij tegemoet komen aan de behoeften van onze klanten. Zo creëren wij waarde voor onze klanten, aandeelhouders en medewerkers. Dit vormt de essentie van onze strategie ‘Toekomst Verzekerd’.

Onze strategie rust op vijf pijlers:

  • Zekerheid: Wij willen de meest solide en betrouwbare aanbieder van financiële diensten zijn. Zo dragen wij bij aan een duurzame en zekere toekomst voor al onze stakeholders.
  • Distributie: In een steeds mobielere markt maken wij gebruik van meerdere kanalen om verbondenheid met klanten en distributiepartners tot stand te brengen. Wij ontwikkelen innovatieve producten die zijn afgestemd op de behoeften van onze klanten.
  • Eenvoud: Begrijpelijke producten, transparante communicatie en eenvoudige processen zorgen voor een betere klantenservice en een zo laag mogelijk kostenniveau.
  • Deskundigheid: Kennis leidt tot innovatie en versterkt onze concurrentiekracht. Deskundigheid is de hoeksteen om ons te profileren als een competente en betrouwbare partner en als de voorkeursleverancier van financiële diensten. Dit vereist een grote mate van professionaliteit binnen onze organisatie.
  • Onze kernwaarden: Respect vormt de kern van hoe wij zaken doen. Eerlijk, toegankelijk en samenwerken zijn de drie waarden die de leidraad vormen in alles wat wij doen en bepalend zijn voor onze bedrijfscultuur en identiteit. Wij willen fatsoenlijk zakendoen en duurzame waarde creëren. Wat goed is voor onze klanten, is goed voor al onze stakeholders en voor ons als onderneming.

20140430 strategiehuis Delta Lloyd 

Deel dit op